Sıkça sorulan sorular

Kredi kartı veya havale / EFT ile ödeme yapılabilir. Aylık ödeme Başlangıç ve Profesyonel paketlerinde geçerlidir; Kurumsal ve kuruma özel kurulum yıllıktır. Yıllık ödemede tutar tek seferde, aylık ödemede ilgili tutar her ay faturalanır.

Paketler sayfasındaki fiyatlar fiber modülü içindir ve KDV hariç gösterilir. Kullanıcı, proje, depolama ve eğitim karşılıkları aynı sayfada yer alır. Ödeme dönemi seçicisiyle yıllık ve aylık ödeme seçeneklerini inceleyebilirsiniz. Kuruma özel koşullar sözleşmede belirlenir.

Ek kullanıcı ve depolama seçenekleri ile eğitim günü ve veri dönüşümü hizmeti paketler sayfasında listelenir. İlgili fiyat, kapsam ve koşulları bu tablodan inceleyebilirsiniz. Veri dönüşümü çalışması, kaynak kayıtlarınızın durumu ve birlikte belirlenen ihtiyaçlara göre ele alınır.

Kuruma özel kurulumda lisans nedeniyle salt okunur duruma geçildiğinde izinli görüntüleme, arama, rapor ve dışa aktarma açık kalır; altyapı verisi değiştirilemez. Lisans süresi ile hizmet ve erişim koşulları sözleşmenizde belirtilir. Ekrandaki lisans durumu günlük kullanımın hangi işlemlere açık olduğunu gösterir.

Sürüm güncellemeleri paket kapsamına dahildir. Güncel yetenekleri sürüm notlarından, kullanım adımlarını kullanıcı kılavuzundan inceleyebilirsiniz. Kuruma özel kurulumda güncellemenin uygulanması, kurum altyapısı ve kararlaştırılan hizmet kapsamıyla birlikte değerlendirilir.

Şebeke verisi kurumunuza aittir. Yetkili kullanıcılar veriyi görüntüleyebilir, izin verilen çıktı ve dışa aktarma seçeneklerini kullanabilir. Kurumunuzun veri saklama ve erişim gereksinimleri kurulum seçimiyle birlikte değerlendirilir; veri teslimi ve hizmet koşulları sözleşmede belirlenir.

Bulut hizmetinde verileriniz Türkiye’deki veri merkezlerinde barındırılır; yedekleme koşulları sözleşmede belirtilir. Kuruma özel kurulum seçildiğinde uygulama kurumunuzun altyapısında çalışır. Veri yeri, yedekleme sorumlulukları ve erişim gereksinimleri kurulum kararı verilirken birlikte değerlendirilir.

Proje erişimi kurum kullanıcılarına veya yalnız proje üyelerine göre düzenlenebilir. Kurum yöneticileri kendi kurumlarının projelerine erişir. Proje rolleri ve kullanıcının kurum rolü birlikte değerlendirilir; İzleyici rolü veri değiştirmeden görüntüleme ve izinli çıktı alma içindir.

Bölge ve modül seçimi kullanıcının değiştirebileceği kayıtları sınırlar; okunabilen veriyi bölgeye göre gizlemez. Görüntüleme erişimi için proje erişim düzenini, ekiplerin çalışma alanı için yazılabilir bölge ve modül seçimini değerlendirin. Bu ayrım proje üyeliği kılavuzunda açıklanır.

DXF, KML, GeoJSON ve XLSX çıktıları alabilirsiniz. Proje paketi, harita nesneleriyle desteklenen cihaz, bağlantı ve ayarları boş bir projeye taşır. Fotoğraf, belge ve ölçüm dosyalarının özgün içerikleri ayrıca korunmalıdır; proje paketi kurumun bütün hesaplarını ve çalışma geçmişini taşıyan bir yedek değildir.

Değişiklik geçmişinde veri işlemleri kullanıcı, zaman, açıklama ve etkilenen kayıtlarla gösterilir. Yetkili kullanıcı uygun işlemleri geri alabilir. Daha sonra yapılan düzenlemeler ve kayıt ilişkileri geri alma sonucunu etkileyebileceğinden, ilgili işlemin kapsamı ve ekrandaki kontrol sonucu birlikte değerlendirilir.

KML, KMZ, GeoJSON, Shapefile, CSV, DXF, GeoPackage ve FileGDB verileri önizleme ve alan eşleme ile aktarılabilir. Kaynak koordinat sistemi ve hedef kayıt türleri kontrol edilir. Çizim ve tablo kayıtlarının hazırlanması için veri dönüşümü hizmeti de sunulur.

Çalışma takvimi kapsam keşfinde belirlenir. Kaynakların düzeni, koordinat bilgisi, eksik alanlar ve kabulde incelenecek kayıtlar bu planı etkiler. Güncel dosyaların ve kurum içindeki veri sorumlularının baştan belirlenmesi, hazırlık ve kabul çalışmalarının kapsamını netleştirir.

Kaynak kaydına bağlı yeniden aktarımda eski kaynak, yeni dosya ve yerel kayıt karşılaştırılır. Kaynak farkı raporunda saha düzeltmeleri ve çakışmalar incelenerek korunacak ya da uygulanacak değişiklikler seçilir. Aynı kaynak için kararlı anahtar alanının korunması gerekir.

Adres ve bina kayıtları kurumunuzun kaynaklarından aktarılır veya elle girilir. SoSoMaps bu kayıtları proje bilgisiyle birlikte düzenlemenizi sağlar. Kaynak verinin güncelliği ve alanlarının anlamı kurumunuz tarafından doğrulanır; aktarım hazırlığı bu bilgiye göre yapılır.

Türkiye haritası sistemle birlikte sunulur. Diğer bölgeler ve uydu görüntüleri için kurumunuzun harita servisleri eklenebilir. Kullanılacak servisin erişim ve kullanım koşulları ayrıca değerlendirilir; altlık seçimi ile projeye ait şebeke kayıtları birbirinden ayrı yönetilir.

Kurulum desteği, eğitim, veri dönüşümü hizmeti ve kamuya açık belge merkezi kapsamın parçalarıdır. İhtiyaçlar seçilen paket ve kararlaştırılan hizmetlerle birlikte değerlendirilir. Destek talepleri support@soso-labs.com adresine iletilir ve hafta içi 09.00–18.00 saatleri arasında yanıtlanır (resmî tatiller hariç). Kurumsal paket ve kuruma özel kurulumda öncelikli destek ve telefon hattı sağlanır; hizmet süreleri sözleşmede belirtilir.

Eğitim gündemi ekiplerin görevlerine ve kullanım kapsamına göre belirlenir. Proje ve envanter, tasarım ve saha, işletme çıktıları ve kurum yönetimi konuları değerlendirilebilir. Pakete dahil eğitim karşılığı ve ek eğitim günü seçeneği paketler sayfasında yer alır.

Kullanıcı kılavuzu ile geliştirici belgeleri kamuya açıktır. Kılavuz ekranlar ve çalışma adımları için; geliştirici belgeleri API, erişim anahtarları, harita yayını ve olay bildirimlerinin sözleşmeleri için başvuru kaynağıdır. Belge merkezinde ilgili konular arasında gezinebilir ve arama yapabilirsiniz.

Bulut seçeneğinde SoSoMaps’e web tarayıcısından erişirsiniz; verileriniz Türkiye’deki veri merkezlerinde barındırılır. Kuruma özel seçenekte uygulama kurumunuzun altyapısına kurulur ve internet bağlantısı olmayan ortamda da çalışabilir. Kurulum ve işletim sorumlulukları kullanım gereksinimlerinize göre ele alınır.

Bugün fiber modülü sunulur. Elektrik, bakır ve koaksiyel modülleri Yakında olarak gösterilir. Fiber kapsamındaki envanter, bağlantı, tasarım, saha ve işletme yeteneklerini yetenekler sayfasından; bunların kullanım adımlarını kullanıcı kılavuzundan inceleyebilirsiniz.

Çevrimdışı saha uygulamasında önceden cihaza indirdiğiniz saha paketiyle internet bağlantısı olmadan çalışabilirsiniz. Paket indirme ve değişiklik gönderme bağlantı gerektirir. Bağlantı kurulduğunda değişiklikler ve ekler ofis incelemesine gönderilir; proje kaydına aktarım inceleme ve onay sürecinden geçer.

SoSoMaps fiber altyapının kayıt ve yönetimi içindir. CRM, faturalama ve ağ izleme işlevleri kurumunuzun ilgili uygulamalarında yürütülür. Teknik devre ve proje kayıtlarında dış sistem kimliklerine başvurulabilir; entegrasyon gereksinimleri belgeli bağlantılar üzerinden değerlendirilir.

Belgeli API üzerinden erişim anahtarlarıyla veri okunabilir ve uygun yetkilerle düzenlenebilir. WMS ve OGC API Features yayını salt okunur coğrafi veri paylaşımı içindir. Webhook bildirimleri proje olaylarını diğer uygulamalara iletmek için kullanılır; teknik sözleşmeler geliştirici belgelerindedir.

Anahtar bir kullanıcıya bağlıdır; proje kapsamı ve yazma erişimi oluşturulurken belirlenir. Sahibinin güncel yetkilerini genişletmez. Gereksinim sona erdiğinde anahtar iptal edilebilir. Kullanıcının veya kurumun erişim durumu, anahtarın kullanılabilirliğini de etkiler.

Webhook tanımında hedef uygulama, olaylar ve proje kapsamı belirlenir. Bildirimler imzalı olarak gönderilir; alıcı uygulama imzayı doğrular. Teslim günlüğünden sonuç ve hata bilgisi incelenir. Bildirimin kuyruğa alınması, alıcıya teslim edildiği anlamına gelmez.