Destek ve eğitim
Kurulumdan günlük kullanıma kadar ihtiyaç duyduğunuz çalışma kapsamını belirleyin. Ekiplerinizi ürün belgeleri, eğitim ve kararlaştırılan hizmetlerle destekleyin.
Kurulum kararından ekiplerin kullanımına.
Kurulum desteği, seçilen kullanım biçimi ve kurumunuzun ihtiyaçları doğrultusunda ele alınır. Kullanıcı rolleri, mevcut veri ve eğitim beklentileri başlangıçta birlikte değerlendirilir.
Fiber kayıtlarınız, ekipleriniz ve bulut ya da kuruma özel kurulum tercihiniz değerlendirilir.
Kullanıcıların sorumlulukları ve mevcut verinin hazırlanması için gereken çalışmalar belirlenir.
Kararlaştırılan kurulum ve veri aktarımı çalışmaları yürütülür; erişimler kontrol edilir.
Ekipler eğitim içeriği ve belge merkeziyle çalışmalarına hazırlanır.
Kuruma özel kurulumda kurum altyapısına ilişkin erişim ve işletim sorumlulukları ayrıca ele alınır. Bulut kullanımında hizmet kapsamı ve kurum hesabının hazırlanması değerlendirilir. Devreye alma çalışmasının teslimleri ve koşulları sözleşmede belirlenir.
Eğitimi ekiplerin görevleriyle eşleştirin.
Başlangıç oturumu ve eğitim kapsamı seçilen pakete göre değişir. Paketlerdeki eğitim karşılıkları ile ek eğitim hizmetinin fiyatı, güncel paketler sayfasında birlikte sunulur.
Proje ve envanter
Proje açılışı, harita ve kayıt kartları, veri aktarımı, kablo ve bağlantı kayıtları üzerinden günlük çalışmaya hazırlık.
Tasarım ve saha
Tasarım değişikliklerinin incelenmesi, onay ve yayın; saha kayıtlarının hazırlanması ve ofiste değerlendirilmesi.
İşletme ve çıktılar
Teknik devrelerin, değişiklik geçmişinin ve saha çıktılarının okunması; doğru rapor ve dışa aktarma seçeneğinin belirlenmesi.
Kurum yönetimi
Kullanıcı rolleri, proje üyeliği ve yazma kapsamının düzenlenmesi; kurum içi görev paylaşımının erişim düzenine yansıtılması.
Eğitim gündemi, ekiplerin görevlerine ve kullanım kapsamına göre belirlenir. Veri aktarımına veya belirli bir proje düzenine ilişkin ihtiyaçlar kapsam görüşmesinde ele alınabilir.
Mevcut kayıtları kullanıma hazırlayın.
Çizim ve tablo kayıtlarının hazırlanması için veri dönüşümü hizmeti sunulur. Kaynakların incelenmesi, alan eşlemesi ve aktarım sonuçlarının değerlendirilmesi birlikte belirlenen kapsam içinde ele alınır.
Kaynak dosyaların güncelliği, koordinat bilgisi ve alanların anlamı kurumunuzla birlikte doğrulanır. Aktarılan kayıtların kurumun kullanım beklentilerine uygunluğu kabul çalışmasında değerlendirilir. Veri dönüşümü hizmetinin fiyatı ek hizmetler arasında, çalışma kapsamı ise sözleşmede yer alır.
Günlük çalışma için ortak bir başvuru kaynağı.
Kullanıcı kılavuzu
Proje, envanter, tasarım, saha ve yönetim işlemlerine ilişkin adımlar kamuya açıktır. Ekipler ilgili ekranın kullanımını ve işlem öncesinde kontrol edilmesi gereken bilgileri inceleyebilir.
Kılavuzu açın →Geliştirici belgeleri
API, erişim anahtarları, harita yayını ve olay bildirimleri için entegrasyon sözleşmeleri kamuya açıktır. Teknik ekipler bağlantı hazırlığını bu belgeler üzerinden değerlendirebilir.
Geliştirici belgelerini açın →Sürüm güncellemeleri paket kapsamına dahildir. Üründeki güncel yetenekler ve ilgili kılavuz bağlantıları sürüm notlarında yayımlanır.
Destek: support@soso-labs.com · hafta içi 09.00–18.00 (resmî tatiller hariç). Kurumsal paket ve kuruma özel kurulumda öncelikli destek ve telefon hattı sağlanır; hizmet süreleri sözleşmede belirtilir.
Kurulum desteği, eğitim ve veri dönüşümü gereksinimleri seçilen paket ve hizmet kapsamıyla birlikte değerlendirilir.
Ekiplerinizin ihtiyaçlarını belirleyin.
Kurulum, eğitim ve veri hazırlığı kapsamını birlikte değerlendirelim.
